Política de envío
Crazy Diamond pone a disposición de sus clientes Fintoc, Venti y Getnet para realizar pagos para tarjetas bancarias.
Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, Crazy Diamond no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.
Crazy Diamond se compromete a no guardar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autenticación.
También se ofrece bajo condiciones especiales la posibilidad de pago a través de transferencia. En este caso se reserva el derecho de demorar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias de cobro.
El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Crazy Diamond podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o no coinciden con los registros informados por el cliente previamente; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas están sujetas a una validación adicional efectuada por un tercero que podría sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.
MÉTODO Y PLAZOS DE ENTREGA.
El plazo de entrega de la compra será de 3 días hábiles desde el pago completo del producto para luego realizar el envío vía Chilexpress. El cliente puede solicitar que el producto se envíe en la Sucursal indicada por el o a domicilio señalado.
Los envíos se realizan por Chilexpress de Lunes a Viernes en horarios establecidos. Si el destinatario del paquete no retira de sucursal dentro de los 5 días establecidos por Chilexpress el paquete vuelve a destino y se tendrá que pagar nuevamente el envío por parte del comprador.